Claas raste: U Hrvatskoj u tri mjeseca prodano 50 posto više traktora

Tvrtka Jerković d.o.o. iz Koške nedaleko Našica već godinama gradi ime ne samo kroz prodaju poljoprivrednih strojeva, već kroz partnerski odnos s kupcima. U njihovom pristupu, važnije od same isporuke opreme je razumijevanje potreba na terenu, brza reakcija i dugoročna podrška.

"Kad s kupcem uspiješ izgraditi dobar odnos, onda i svaki sljedeći korak postaje lakši", ističe Alojzije Jerković, vlasnik i direktor tvrtke koja je ovlašteni distributer brendova poput Claasa, Horscha, Strautmanna i Trimblea. Uspjeh, smatra, dolazi tek kada se slušaju potrebe tržišta, kad se timski ulaže u prilagodbu i pružanje rješenja.

Dodaje kako se u današnje vrijeme ne prodaje samo stroj, već cjelokupna podrška: "Danas kupujete partnerstvo s nekim tko će vam biti oslonac u proizvodnji."

Posebno ističu važnost servisa i brze pomoći na terenu. Ako se dogodi kvar u ključnom trenutku, kao što je sjetva ili žetva, reakcija mora biti trenutačna. "Ljudi samo žele obaviti posao na vrijeme. Ako treba, damo zamjenski stroj na tri dana", naglašava Pavle Marić, voditelj prodaje. Smatra da je bitno da ljudi znaju da se mogu osloniti na njih kada stvari zapnu te da upravo zato grade odnose koji traju.

Claas: stabilan rast i lojalnost tržišta

Claasova pozicija na hrvatskom tržištu dodatno je ojačana tijekom 2025. godine. Zaključno s krajem ožujka, prodano je 37 traktora, čime je tvrtka zabilježila rast od čak 50 posto u odnosu na isto razdoblje lani. "Rasli smo brže od tržišta, dok su drugi brendovi bilježili pad", naglasio je Mihael Horvat, direktor prodaje Claasa za Sloveniju, Hrvatsku i BiH.

U prvom tromjesečju ove godine u Hrvatskoj je registrirano 204 nova traktora

Horvat naglašava da sve više poljoprivrednika prepoznaje Claasovu pouzdanost, kvalitetu i uslugu, što rezultira ne samo povećanjem prodaje, već i stabilnijim tržišnim položajem. Osim traktora, Claas je već dugo vodeći u žetvenoj tehnici, a upravo taj segment često otvara vrata daljnjoj suradnji: korisnici koji već posjeduju kombajne, sve češće se odlučuju za traktore istog brenda.

Uspjehu pridonose i jaki lokalni partneri. "Partneri poput tvrtke Jerković važni su za bolju poziciju na tržištu. Uz njih možemo brzo reagirati i prilagoditi ponudu", kaže Horvat. Razlike u potražnji primjećuju se i regionalno - dok su u Slavoniji i Baranji dominantni traktori snage preko 200 KS, sjeverozapad Hrvatske više traži kompaktnije, četverocilindrične modele

Povjerenje koje traje dulje od jedne sezone

Kako nam kažu, prodaja stroja u Jerkoviću nikad nije kraj procesa, već početak odnosa koji traje. Kroz servis, savjetovanje i svakodnevnu podršku, tvrtka gradi povjerenje koje nadilazi sezonski posao.

"Imali smo slučaj gdje se kvar pojavio nakon nekoliko godina. Korisniku smo odmah rekli da ćemo sve riješiti o našem trošku. Takve stvari se pamte - i takvi kupci se vraćaju", navodi Marić.

Upravo spremnost na rješavanje problema, čak i kad to financijski nije jednostavno, stvara dugoročne odnose. Alojzije Jerković dodao je da nije čudo kad stroj stane, čudo je kad radi i da je najvažnije kako će reagirati kad nešto krene po zlu.

Alojzije Jerković - od prakse kod oca do uspješnog poduzetnika

Tvrtka, slažu se, njeguje timsku atmosferu: "Moraš živjeti kao obitelj. Tada rad nedjeljom, praznikom ili noću - kao kad traktor stane usred oranja, i nije toliki problem", objašnjava Jerković.

Takav pristup, u kojem kupci nisu samo broj, već se s njima popije kava i detaljno objasni svaki korak, potvrđuje da je lojalnost korisnika rezultat pažnje, dosljednosti i iskrene brige.

"Nakon svakog nesporazuma izlazimo jači. Ako pokažeš da si čovjek, to ljudi prepoznaju. A na kraju dana, ostaje povjerenje - ono traje dulje od svake sezone", zaključuje Jerković.